Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 25 июля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как VoiceLab («VoiceLab», «мы») обрабатывает персональные данные, когда вы посещаете voicelab.uz, создаёте аккаунт, пользуетесь VoiceLab Studio, вызываете наши API или иным образом взаимодействуете с нашими голосовыми AI-продуктами (совместно — «Сервисы»).
Используя Сервисы, вы подтверждаете ознакомление с этой Политикой. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервисы. По вопросам конфиденциальности: info@voicelab.uz.
1. Оператор данных и контакты
VoiceLab управляет Сервисами и выступает оператором персональных данных в отношении аккаунтов, контролируемой нами аналитики сайта, биллинга и обращений в поддержку.
Основной контакт для запросов о конфиденциальности: info@voicelab.uz. Телефон: +998 97 115 40 60. Местонахождение: Ташкент, Узбекистан.
Для корпоративных клиентов может действовать отдельное соглашение об обработке данных (DPA). Если DPA применимо, оно имеет приоритет для соответствующего объёма обработки.
2. Область применения
Политика распространяется на персональные данные, обрабатываемые через маркетинговый сайт, аутентификацию, рабочее пространство VoiceLab Studio, доступ разработчиков/API, пробные периоды, биллинг и учёт использования, а также поддержку клиентов.
Также охватываются аудио, текст, расшифровки, голосовые профили и связанные артефакты, которые вы отправляете или создаёте при использовании TTS, STT, субтитров, дубляжа, встреч, агентов и связанных функций.
Сторонние сайты или инструменты, которые вы подключаете самостоятельно вне контролируемых VoiceLab интеграций, имеют собственные правила конфиденциальности.
3. Какие данные мы собираем
Данные аккаунта и профиля: имя, email, имя пользователя, идентификаторы аутентификации, изображение профиля (если предоставлено), членство в команде, язык и настройки интерфейса.
Аутентификация и безопасность: события входа, токены/cookie сессии, хеши паролей (где применимо), коды подтверждения, идентификаторы OAuth (например Google или Telegram), IP-адрес, метаданные устройства/браузера и сигналы защиты от мошенничества.
Биллинг и коммерческие данные: тариф, баланс кредитов/использования, счета, платёжные реквизиты через платёжных провайдеров, а также налоговые или корпоративные данные, которые вы предоставляете.
Контент продукта и использование: текст для TTS, загруженное или записанное аудио для STT и связанных инструментов, сгенерированное аудио, расшифровки, субтитры, метаданные проектов, метаданные API-ключей/сервисных аккаунтов, журналы запросов для безопасности и отладки, метрики использования функций.
Поддержка и коммуникации: сообщения нам, заявки на демо/формы обратной связи и связанная переписка.
Данные сайта и устройства: cookie или аналогичные технологии, просмотренные страницы, referrer, приблизительное местоположение по IP, диагностика производительности/ошибок.
4. Источники данных
Мы получаем данные напрямую от вас (аккаунт, использование продукта, формы), автоматически с вашего устройства при использовании Сервисов и от провайдеров идентификации при входе через сторонний аккаунт.
Если вы приглашаете участников команды или подключаете интеграции, мы можем получать идентификаторы и конфигурацию, необходимые для предоставления доступа.
5. Как мы используем данные
Для предоставления Сервисов: создание аккаунтов, аутентификация, запуск TTS/STT и связанных моделей, хранение запрошенных результатов, предоставление API и инструментов разработчика.
Для безопасности: выявление злоупотреблений, предотвращение мошенничества, лимиты, расследование инцидентов, защита аккаунтов и инфраструктуры.
Для биллинга и учёта использования: расчёт кредитов, применение лимитов тарифа, ведение финансовых записей.
Для коммуникаций: сервисные уведомления, предупреждения безопасности, ответы поддержки и — при наличии оснований — обновления продукта. От необязательного маркетинга можно отказаться.
Для повышения качества и надёжности: агрегированная аналитика, мониторинг ошибок, оценка качества моделей/продукта. Мы не продаём ваши персональные данные.
Для соблюдения закона и защиты прав: ответы на законные запросы, защита пользователей, предъявление или защита правовых требований.
6. Правовые основания (где применимо)
В зависимости от вашей юрисдикции мы обрабатываем данные на основании: исполнения договора (оказание запрошенных Сервисов); законных интересов (защита и улучшение Сервисов без нарушения ваших прав); согласия (например, отдельные cookie или необязательная обработка); юридической обязанности.
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время; это не влияет на законность предшествующей обработки.
7. Аудио, голос и сгенерированный контент
Отправленные вами аудио и текст обрабатываются для выполнения запрошенной функции (например, синтез речи или расшифровка). Мы относимся к этому контенту как к конфиденциальным данным клиента с контролем доступа.
Срок хранения зависит от настроек продукта, тарифа и технической необходимости (временные буферы, включённая история, отладка после сбоя). Вы можете удалять доступные элементы истории в продукте или запросить удаление через info@voicelab.uz.
Не загружайте контент, на обработку которого у вас нет прав. Вы обязаны получить необходимые согласия от спикеров или правообладателей перед отправкой записей голоса или персональных данных других лиц.
Мы можем использовать обезличенные или агрегированные сигналы для повышения надёжности. Мы не используем ваш частный контент аккаунта для обучения публичных foundation-моделей сторонних лиц без явного раскрытия и необходимого согласия.
9. Международные передачи и хранение
VoiceLab базируется в Узбекистане. В зависимости от тарифа и конфигурации данные могут обрабатываться в Узбекистане и/или в регионах работы наших субпроцессоров.
Корпоративные клиенты могут запросить региональное или on-premise размещение по отдельному соглашению. Пишите на info@voicelab.uz.
10. Сроки хранения
Мы храним персональные данные столько, сколько нужно для целей выше: срок жизни аккаунта плюс разумный период для резервных копий, споров, журналов безопасности и юридических обязанностей.
Журналы использования и безопасности могут храниться разные сроки в зависимости от рисков и compliance. Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их.
11. Безопасность
Мы применяем административные, технические и организационные меры защиты: шифрование при передаче (TLS), контроль доступа, принцип наименьших привилегий, мониторинг злоупотреблений.
Ни один способ передачи или хранения не является абсолютно безопасным. Вы отвечаете за защиту учётных данных и API-ключей и за корректную настройку прав команды.
13. Ваши права
В соответствии с применимым правом вы можете иметь права на доступ, исправление, удаление или экспорт данных; возражение или ограничение обработки; отзыв согласия.
Чтобы реализовать права, напишите на info@voicelab.uz с достаточными деталями. Перед выполнением запроса мы можем подтвердить личность.
При наличии надзорного органа вы можете подать жалобу туда. Рекомендуем сначала связаться с нами.
14. Дети
Сервисы не предназначены для детей младше 16 лет (или минимального возраста в вашей стране). Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал данные, напишите на info@voicelab.uz.
15. Автоматизированная обработка
VoiceLab использует автоматизированные системы, включая модели машинного обучения, для генерации речи, расшифровок и связанных результатов по вашему запросу.
Мы не принимаем исключительно автоматизированные решения, имеющие юридические или аналогичные существенные последствия в отношении вас, без надлежащего участия человека, где это требуется законом.
16. Изменения политики
Мы можем обновлять Политику. Дата «Последнее обновление» отражает последнюю редакцию. О существенных изменениях можем сообщить через Сервисы или email.
Продолжение использования Сервисов после вступления обновления в силу означает принятие обновлённой Политики.
17. Контакты
Запросы о конфиденциальности: info@voicelab.uz
Телефон: +998 97 115 40 60
Адрес: Ташкент, Узбекистан