隐私政策

VoiceLab 是与客户帐户、我们控制的网站分析、计费和支持相关的个人数据的控制器。对于企业客户，数据处理协议可能会为客户内容规定不同的角色。

您可以通过 info@voicelab.uz、+998 97 115 40 60 或乌兹别克斯坦塔什干联系我们。

本政策涵盖我们的营销网站、帐户身份验证、VoiceLab Studio、API、试用、计费、使用和支持。

• 通过文本转语音、语音转文本、字幕、配音、会议和座席功能处理的音频、文本、文字记录、语音配置文件和相关工件。
• 当您联系我们或使用集成时我们收到的个人数据。
• 它不涵盖受其自身政策约束的独立第三方网站、产品或服务。

根据您使用服务的方式，我们可能会收集：

• 帐户和个人资料信息，例如姓名、电子邮件地址、组织和帐户首选项。
• 身份验证和安全信息，包括登录事件、IP 地址、设备或浏览器信息以及 API 密钥活动。
• 计费和商业信息，例如订阅、发票、付款状态和交易记录。支付卡数据由我们的支付提供商处理。
• 产品内容和使用信息，包括提示、音频、文字记录、语音设置、生成的输出、功能使用和诊断。
• 支持和通信，包括您发送给我们的消息和附件。
• 网站和设备信息，包括 Cookie、查看的页面、引荐 URL 以及根据 IP 地址得出的大致位置。

我们通过您使用服务自动直接从您那里、从身份提供商、从您授权的团队成员或集成中接收个人数据。

我们使用个人数据来：

• 提供、运营、保护和支持服务。
• 创建和管理帐户、订阅、付款和 API 访问。
• 响应请求并传达产品、帐户或安全信息。
• 在适当的情况下使用聚合或去识别化的信息来提高可靠性、性能、可访问性和产品体验。
• 防止滥用、调查事件并遵守适用的法律义务。

在适用的情况下，我们处理个人数据是为了履行与您的合同、追求合法利益（例如运营和保护服务）、遵守法律义务或征得您的同意。

如果我们依赖同意，您可以随时撤回同意。提款不影响提款前完成的处理。

我们处理音频、文本、文字记录、语音配置文件和生成的输出，以提供您请求的功能。将您提交的内容视为机密，并确保您拥有必要的权利、许可和同意使用它。

产品内容的保留取决于适用的产品设置和服务配置。您可以联系我们请求删除符合条件的内容和帐户数据。

VoiceLab 可能会使用去识别化或聚合的信息来提高可靠性和安全性。在未经披露或适当同意的情况下，我们不会使用您的私人内容来训练公共基金会模型或第三方模型。

我们可能会与帮助我们运营服务的服务提供商共享个人数据，包括托管、电子邮件、身份验证、支付、错误监控和模型推理提供商。我们还可能在法律要求时披露信息，以保护权利和安全，或与合并、收购或类似交易有关。

• 我们不会出售个人数据或为了跨情境行为广告而共享个人数据。

VoiceLab 总部位于乌兹别克斯坦。我们的服务提供商可能会在其他地区处理数据。企业客户可以联系我们讨论数据驻留、处理器信息或可用的本地安排。

我们会根据提供服务、履行法律和会计义务、解决争议、执行协议和保护服务所需的时间保留个人数据。保留期限因数据类型、帐户状态和产品配置而异。

我们使用合理的技术和组织保障措施，包括传输加密、访问控制、最低权限实践和监控。没有一种传输或存储方法是完全安全的，因此请保护您的凭据和 API 密钥。

我们使用 cookie 和类似技术来保持服务正常运行、了解使用情况、记住偏好并提高性能。您可以通过浏览器设置来控制 cookie，但如果您禁用某些功能，它们可能无法正常工作。

根据适用的法律，您可能有权请求访问、更正、删除或移植您的个人数据，反对或限制处理，以及撤回同意。如需提出请求，请联系 info@voicelab.uz。在回复之前我们可能需要验证您的身份。

该服务不适用于 16 岁以下的儿童。我们不会故意收集 16 岁以下儿童的个人数据。如果您认为儿童向我们提供了个人数据，请联系我们，以便我们采取适当的行动。

VoiceLab 使用自动化系统生成语音、转录音频、检测滥用情况并提高服务性能。如果没有适当的保障措施，这些系统不会做出对您产生法律或类似重大影响的决策。

我们可能会不时更新本政策。 “最后更新”日期显示最新版本。如果变更重大，我们将在需要时发出通知。如有疑问或疑虑，可以发送至 info@voicelab.uz。