Maxfiylik siyosati

1. Ma’lumot operatori va aloqa

VoiceLab Xizmatlarni boshqaradi va hisoblar, sayt analitikasi, billing yozuvlari hamda qo‘llab-quvvatlash muloqotlari bilan bog‘liq shaxsiy ma’lumotlar uchun ma’lumot operatori sifatida ishlaydi.

Maxfiylik so‘rovlari uchun asosiy aloqa: info@voicelab.uz. Telefon: +998 97 115 40 60. Manzil: Toshkent, O‘zbekiston.

Korxona mijozlari uchun alohida ma’lumotlarni qayta ishlash shartnomasi (DPA) qo‘llanilishi mumkin. DPA mavjud bo‘lsa, tegishli qayta ishlash uchun u ustuvor bo‘ladi.

2. Siyosat qamrovi

Ushbu Siyosat marketing sayti, autentifikatsiya, VoiceLab Studio ish maydoni, dasturchi/API kirishi, sinovlar, billing va foydalanish yozuvlari hamda mijozlarni qo‘llab-quvvatlash orqali qayta ishlanadigan shaxsiy ma’lumotlarni qamrab oladi.

Shuningdek, TTS, STT, subtitrlar, dublyaj, uchrashuvlar, agentlar va bog‘liq funksiyalar orqali yuborilgan yoki yaratilgan audio, matn, stenogramma, ovoz profillari va bog‘liq materiallarni ham qamrab oladi.

VoiceLab nazoratisiz ulagan uchinchi tomon saytlari yoki vositalarining o‘z maxfiylik qoidalari bor.

3. Qanday shaxsiy ma’lumotlarni yig‘amiz

Hisob va profil: ism, email, foydalanuvchi nomi, autentifikatsiya identifikatorlari, profil rasmi (agar berilsa), jamoa a’zoligi, til va interfeys sozlamalari.

Autentifikatsiya va xavfsizlik: kirish hodisalari, sessiya tokenlari/cookie’lar, parol xeshlari (qo‘llanilganda), tasdiqlash kodlari, OAuth identifikatorlari (masalan, Google yoki Telegram), IP manzil, qurilma/brauzer ma’lumotlari va firibgarlikka qarshi signallar.

Billing va tijorat: tarif, kredit yoki foydalanish balansi, hisob-fakturalar, to‘lov ma’lumotlari (to‘lov provayderlari orqali) va siz yuborgan kompaniya/soliq ma’lumotlari.

Mahsulot kontenti va foydalanish: TTS’ga yuborilgan matn, STT va bog‘liq vositalar uchun yuklangan yoki yozilgan audio, yaratilgan audio, stenogrammalar, subtitrlar, loyiha metama’lumotlari, API kalitlari/servis hisoblari metama’lumotlari, xavfsizlik va nosozliklarni tuzatish uchun so‘rov jurnallari, funksiya foydalanish ko‘rsatkichlari.

Qo‘llab-quvvatlash: bizga yuborgan xabarlar, demo yoki bog‘lanish formalari va bog‘liq yozishmalar.

Sayt va qurilma: cookie’lar yoki o‘xshash texnologiyalar, ko‘rilgan sahifalar, referrer, IP’dan taxminiy joylashuv, ishlash/xato diagnostikasi.

4. Ma’lumot manbalari

Ma’lumotlarni to‘g‘ridan-to‘g‘ri sizdan (hisob, mahsulotdan foydalanish, formalar), Xizmatlardan foydalanganda qurilmangizdan avtomatik, hamda uchinchi tomon orqali kirganingizda identifikatsiya provayderlaridan olamiz.

Jamoa a’zolarini taklif qilsangiz yoki integratsiyalarni ulanganda, kirishni ta’minlash uchun identifikatorlar va sozlama ma’lumotlari kelishi mumkin.

5. Shaxsiy ma’lumotlardan qanday foydalanamiz

Xizmatlarni ko‘rsatish: hisob yaratish, autentifikatsiya, TTS/STT va bog‘liq modellarni ishga tushirish, so‘ragan natijalarni saqlash, API va dasturchi vositalarini taqdim etish.

Xavfsizlik: suiiste’molni aniqlash, firibgarlikning oldini olish, limitlarni qo‘llash, hodisalarni tekshirish, hisob va infratuzilmani himoya qilish.

Billing va foydalanish: kreditlarni hisoblash, tarif limitlarini qo‘llash, moliyaviy yozuvlarni yuritish.

Aloqa: xizmat bildirishnomalari, xavfsizlik ogohlantirishlari, qo‘llab-quvvatlash javoblari va ruxsat berilgan hollarda mahsulot yangiliklari. Muhim bo‘lmagan marketing xabarlaridan voz kechishingiz mumkin.

Sifat va ishonchlilikni oshirish: agregat analitika, xatolarni kuzatish, model/mahsulot sifatini baholash. Shaxsiy ma’lumotlaringizni sotmaymiz.

Qonunga rioya qilish va huquqlarni himoya qilish: qonuniy so‘rovlarga javob berish, foydalanuvchilarni himoya qilish, da’volarni himoya qilish yoki ilgari surish.

6. Huquqiy asoslar (qo‘llanilganda)

Joylashuvingiz va amaldagi qonunga qarab, shaxsiy ma’lumotlarni quyidagilar asosida qayta ishlaymiz: shartnomani bajarish (so‘ragan Xizmatlarni ko‘rsatish); qonuniy manfaatlar (huquqlaringizni buzmagan holda Xizmatlarni himoyalash va yaxshilash); rozilik (masalan, ayrim cookie’lar yoki ixtiyoriy qayta ishlash); qonuniy majburiyat.

Qayta ishlash rozilikka asoslangan bo‘lsa, istalgan vaqtda rozilikni bekor qilishingiz mumkin; bu avvalgi qonuniy qayta ishlashga ta’sir qilmaydi.

7. Audio, ovoz va yaratilgan kontent

Yuborgan audio va matningiz so‘ragan funksiyani bajarish uchun qayta ishlanadi (masalan, nutq sintezi yoki stenogramma). Bu kontentga maxfiy mijoz ma’lumoti sifatida qaraladi va ruxsatlar bilan cheklanadi.

Kontentni saqlash muddati mahsulot sozlamalari, tarif va texnik zaruratga bog‘liq (vaqtinchalik buferlar, yoqilgan tarix funksiyalari yoki nosozlikdan keyingi diagnostika). Mavjud bo‘lsa, mahsulot ichida o‘chirishingiz yoki info@voicelab.uz orqali so‘rov yuborishingiz mumkin.

Ruxsatingiz yo‘q kontentni yuklamang. Boshqalarning ovoz yozuvlari yoki shaxsiy ma’lumotlarini yuborishdan oldin kerakli roziliklarni olish sizning majburiyatingiz.

Ishonchlilikni oshirish uchun identifikatsiyasiz yoki agregat signallardan foydalanishimiz mumkin. Maxfiy hisob kontentingizni uchinchi tomonlarning ommaviy fundament modelini o‘qitish uchun, aniq ochiqlamasdan va kerakli roziliksiz, ishlatmaymiz.

8. Ulashish va qayta ishlovchilar

Shaxsiy ma’lumotlarni infratuzilma, email, to‘lov, autentifikatsiya, xato monitoringi va model inference bo‘yicha yordam beradigan provayderlar bilan — faqat Xizmatlarni ko‘rsatish uchun zarur darajada va shartnomaviy maxfiylik/xavfsizlik majburiyatlari ostida — ulashamiz.

Qonun, tartibga solish, sud jarayoni yoki davlat organlari so‘rovi bo‘yicha, yoxud VoiceLab, foydalanuvchilar yoki jamoatchilik huquq/xavfsizligini himoya qilish uchun ma’lumot ochilishi mumkin.

Birlashish, sotib olish yoki aktivlar o‘tkazilishi holatida shaxsiy ma’lumotlar tegishli himoya choralar bilan o‘tkazilishi mumkin.

Shaxsiy ma’lumotlarni sotmaymiz. Shaxsiy ma’lumotlarni kontekstlararo reklamaga “sotish” sifatida ulashmaymiz.

9. Xalqaro uzatish va saqlash

VoiceLab O‘zbekistonda joylashgan. Tarif va sozlamalarga qarab, ma’lumotlar O‘zbekistonda va/yoki subprotsessorlarimiz ishlaydigan mintaqalarda qayta ishlanishi mumkin.

Korxona mijozlari alohida shartnoma asosida mintaqaviy yoki on-premise variantlarini so‘rashi mumkin. Enterprise maxfiylik va joylashuv talablari uchun: info@voicelab.uz.

10. Saqlash muddati

Shaxsiy ma’lumotlarni yuqoridagi maqsadlar uchun zarur bo‘lgan muddatda saqlaymiz: hisob muddati, zaxira nusxalar, nizolar, xavfsizlik jurnallari va qonuniy saqlash majburiyatlari uchun oqilona muddat.

Foydalanish va xavfsizlik jurnallari xavf va muvofiqlikka qarab qisqa yoki uzoqroq saqlanishi mumkin. Zarurat tugagach, ma’lumot o‘chiriladi yoki anonimlashtiriladi.

11. Xavfsizlik

Shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish uchun ma’muriy, texnik va tashkiliy choralar qo‘llaymiz: uzatishda shifrlash (TLS), kirish nazorati, xodimlar va servis hisoblari uchun eng kam huquq tamoyili, suiiste’mol monitoringi.

Hech qanday uzatish yoki saqlash usuli mutlaq xavfsiz emas. Hisob ma’lumotlari va API kalitlarini himoya qilish hamda jamoa ruxsatlarini to‘g‘ri sozlash — sizning javobgarligingiz.

12. Cookie’lar va o‘xshash texnologiyalar

Autentifikatsiya, xavfsizlik, til sozlamalari va asosiy funksiyalar uchun zarur cookie’lar va o‘xshash texnologiyalardan foydalanamiz.

Sayt trafikini tushunish va yaxshilash uchun analitika cookie’lari ham ishlatilishi mumkin. Qonun talab qilsa, muhim bo‘lmagan cookie’lar uchun rozilik so‘raymiz.

Cookie’larni brauzer sozlamalari orqali boshqarishingiz mumkin. Zarur cookie’larni bloklash login yoki boshqa funksiyalarni ishdan chiqarishi mumkin.

13. Sizning huquqlaringiz

Amaldagi qonunga ko‘ra, shaxsiy ma’lumotlarga kirish, tuzatish, o‘chirish yoki eksport qilish; ayrim qayta ishlashga e’tiroz bildirish yoki cheklash; rozilikni bekor qilish huquqlariga ega bo‘lishingiz mumkin.

Huquqlarni amalga oshirish uchun info@voicelab.uz manziliga yetarli tafsilot bilan yozing. So‘rovni bajarishdan oldin shaxsingizni tasdiqlashimiz mumkin.

Nazorat qiluvchi organ mavjud bo‘lsa, shikoyat qilishingiz mumkin. Avvalo biz bilan bog‘lanib, masalani hal qilishga harakat qilishni tavsiya qilamiz.

14. Bolalar

Xizmatlar 16 yoshdan kichik bolalarga (yoki mamlakatingizdagi minimal yoshga) mo‘ljallanmagan. Bolalardan ataylab shaxsiy ma’lumot yig‘maymiz. Agar bola ma’lumot bergan deb hisoblasangiz, info@voicelab.uz ga yozing — tegishli choralar ko‘ramiz.

15. Avtomatlashtirilgan qayta ishlash

VoiceLab nutq, stenogramma va bog‘liq natijalarni yaratish uchun avtomatlashtirilgan tizimlar, jumladan mashina o‘rganish modellaridan foydalanadi. Bu tizimlar so‘ragan natijani berish uchun siz bergan kirish ma’lumotlarini qayta ishlaydi.

Qonun talab qilgan hollarda, siz haqingizda yuridik yoki shunga o‘xshash muhim ta’sirli qarorlarni inson ishtirokisiz faqat avtomatik ravishda qabul qilmaymiz.

16. Siyosatdagi o‘zgarishlar

Ushbu Maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Yuqoridagi “Oxirgi yangilanish” sanasi eng so‘nggi tahrirni ko‘rsatadi. Muhim o‘zgarishlar haqida Xizmatlar orqali yoki email orqali xabar berilishi mumkin.

Yangilanish kuchga kirgach Xizmatlardan foydalanishni davom ettirsangiz, yangilangan Siyosatni tan olasiz.

17. Aloqa

Maxfiylik so‘rovlari va savollar: info@voicelab.uz

Telefon: +998 97 115 40 60

Manzil: Toshkent, O‘zbekiston