Sekretesspolicy

VoiceLab är personuppgiftsansvarig för personuppgifter kopplade till kundkonton, webbplatsanalys vi kontrollerar, fakturering och support. För företagskunder kan ett databehandlingsavtal fastställa olika roller för kundinnehåll.

Du kan kontakta oss på info@voicelab.uz, +998 97 115 40 60, eller i Tasjkent, Uzbekistan.

Denna policy omfattar vår marknadsföringswebbplats, kontoautentisering, VoiceLab Studio, API, testversioner, fakturering, användning och support.

• Ljud, text, transkriptioner, röstprofiler och relaterade artefakter bearbetade genom text-till-tal, tal-till-text, bildtexter, dubbning, möten och agentfunktioner.
• Personuppgifter vi får när du kontaktar oss eller använder integrationer.
• Den täcker inte oberoende tredje parts webbplatser, produkter eller tjänster som styrs av deras egna policyer.

Beroende på hur du använder tjänsterna kan vi samla in:

• Konto- och profilinformation, såsom namn, e-postadress, organisation och kontoinställningar.
• Autentiserings- och säkerhetsinformation, inklusive inloggningshändelser, IP-adress, enhets- eller webbläsarinformation och API-nyckelaktivitet.
• Fakturerings- och kommersiell information, såsom prenumeration, fakturor, betalningsstatus och transaktionsregister. Betalkortsdata hanteras av våra betalningsleverantörer.
• Produktinnehåll och användningsinformation, inklusive uppmaningar, ljud, transkriptioner, röstinställningar, genererade utdata, funktionsanvändning och diagnostik.
• Support och kommunikation, inklusive meddelanden och bilagor som du skickar till oss.
• Webbplats- och enhetsinformation, inklusive cookies, visade sidor, hänvisningsadresser och ungefärlig plats härledd från IP-adressen.

Vi tar emot personuppgifter direkt från dig, automatiskt genom din användning av tjänsterna, från identitetsleverantörer och från lagkamrater eller integrationer som du godkänner.

Vi använder personuppgifter för att:

• Tillhandahålla, driva, säkra och stödja tjänsterna.
• Skapa och hantera konton, prenumerationer, betalningar och API-åtkomst.
• Svara på förfrågningar och kommunicera produkt-, konto- eller säkerhetsinformation.
• Förbättra tillförlitlighet, prestanda, tillgänglighet och produktupplevelse med hjälp av aggregerad eller avidentifierad information där så är lämpligt.
• Förhindra övergrepp, undersök incidenter och följ tillämpliga juridiska skyldigheter.

I tillämpliga fall behandlar vi personuppgifter för att fullgöra ett kontrakt med dig, fullfölja legitima intressen som att driva och säkra Tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter eller med ditt samtycke.

Där vi förlitar oss på samtycke kan du när som helst återkalla det. Återkallelse påverkar inte bearbetning som slutförts före uttag.

Vi bearbetar ljud, text, transkriptioner, röstprofiler och genererade utdata för att tillhandahålla den funktion du efterfrågar. Behandla innehåll som du skickar in som konfidentiellt och se till att du har nödvändiga rättigheter, behörigheter och samtycke för att använda det.

Retention för produktinnehåll beror på tillämpliga produktinställningar och tjänstekonfiguration. Du kan begära radering av kvalificerat innehåll och kontodata genom att kontakta oss.

VoiceLab kan använda avidentifierad eller aggregerad information för att förbättra tillförlitligheten och säkerheten. Vi använder inte ditt privata innehåll för att träna offentliga stiftelsemodeller eller tredjepartsmodeller utan avslöjande eller lämpligt medgivande.

Vi kan komma att dela personuppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva tjänsterna, inklusive hosting, e-post, autentisering, betalning, felövervakning och modellinferensleverantörer. Vi kan också avslöja information när det krävs enligt lag, för att skydda rättigheter och säkerhet, eller i samband med en fusion, ett förvärv eller liknande transaktion.

• Vi säljer inte personuppgifter eller delar dem för beteendebaserad reklam över sammanhang.

VoiceLab är baserat i Uzbekistan. Våra tjänsteleverantörer kan komma att behandla data i andra regioner. Företagskunder kan kontakta oss för att diskutera datauppehållstillstånd, processorinformation eller arrangemang på plats där det är tillgängligt.

Vi behåller personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsterna, uppfylla juridiska och redovisningsmässiga skyldigheter, lösa tvister, upprätthålla avtal och skydda tjänsten. Lagringsperioder varierar beroende på datatyp, kontostatus och produktkonfiguration.

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, inklusive kryptering under överföring, åtkomstkontroller, metoder för minst privilegier och övervakning. Ingen metod för överföring eller lagring är helt säker, så vänligen skydda dina referenser och API-nycklar.

Vi använder cookies och liknande tekniker för att hålla tjänsterna fungerande, förstå användningen, komma ihåg inställningar och förbättra prestandan. Du kan kontrollera cookies via din webbläsarinställningar, även om vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt om du inaktiverar dem.

Beroende på tillämplig lag kan du ha rätt att begära tillgång till, korrigering, radering eller portabilitet av dina personuppgifter, invända mot eller begränsa behandlingen och återkalla samtycke. För att göra en förfrågan, kontakta info@voicelab.uz. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi svarar.

Tjänsterna är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte in personuppgifter från barn under 16 år. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så att vi kan vidta lämpliga åtgärder.

VoiceLab använder automatiserade system för att generera tal, transkribera ljud, upptäcka missbruk och förbättra tjänstens prestanda. Dessa system fattar inte beslut som ger juridiska eller liknande betydande effekter om dig utan lämpliga skyddsåtgärder.

Vi kan uppdatera denna policy då och då. Datumet "Senast uppdaterad" visar den senaste versionen. Om ändringar är väsentliga kommer vi att meddela där så krävs. Frågor eller funderingar kan skickas till info@voicelab.uz.