プライバシーポリシー

VoiceLab は、顧客アカウントに関連付けられた個人データ、当社が管理する Web サイト分析、請求、およびサポートの管理者です。企業顧客の場合、データ処理契約により顧客コンテンツに対するさまざまな役割が定められる場合があります。

info@voicelab.uz、+998 97 115 40 60、またはウズベキスタンのタシケントまでご連絡ください。

このポリシーは、当社のマーケティング サイト、アカウント認証、VoiceLab Studio、API、試用版、請求、使用法、およびサポートを対象としています。

• 音声、テキスト、トランスクリプト、音声プロファイル、およびテキスト読み上げ、音声読み上げ、キャプション、吹き替え、会議、エージェント機能を通じて処理される関連アーティファクト。
• お客様が当社に連絡するとき、または統合を使用するときに当社が受け取る個人データ。
• 独自のポリシーが適用される独立したサードパーティの Web サイト、製品、サービスは対象外です。

お客様によるサービスの使用方法に応じて、以下を収集する場合があります。

• アカウントおよびプロフィール情報 (名前、電子メール アドレス、組織、アカウント設定など)。
• サインイン イベント、IP アドレス、デバイスまたはブラウザーの情報、API キー アクティビティなどの認証およびセキュリティ情報。
• サブスクリプション、請求書、支払いステータス、取引記録などの請求および商業情報。支払いカードのデータは、当社の支払いプロバイダーによって処理されます。
• プロンプト、音声、トランスクリプト、音声設定、生成された出力、機能の使用法、診断などの製品コンテンツと使用法に関する情報。
• お客様が当社に送信するメッセージや添付ファイルを含むサポートとコミュニケーション。
• Cookie、閲覧したページ、参照 URL、IP アドレスから得られるおおよその位置などの Web サイトとデバイスの情報。

当社は、お客様から直接、サービスの使用を通じて自動的に、アイデンティティプロバイダーから、およびお客様が承認したチームメイトや統合から個人データを受け取ります。

当社は個人データを次の目的で使用します。

• サービスを提供、運用、保護、サポートします。
• アカウント、サブスクリプション、支払い、API アクセスを作成および管理します。
• リクエストに応答し、製品、アカウント、またはセキュリティ情報を伝達します。
• 必要に応じて、集約または匿名化された情報を使用して、信頼性、パフォーマンス、アクセシビリティ、および製品エクスペリエンスを向上させます。
• 虐待を防止し、事件を調査し、適用される法的義務を遵守します。

該当する場合、当社は、お客様との契約の履行、サービスの運用と保護などの正当な利益の追求、法的義務の遵守、またはお客様の同意を得るために個人データを処理します。

当社が同意に依存している場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。退会は、退会前に完了した処理には影響しません。

当社は、オーディオ、テキスト、トランスクリプト、音声プロファイル、生成された出力を処理して、お客様が要求する機能を提供します。送信したコンテンツは機密として扱い、その使用に必要な権利、許可、同意があることを確認してください。

製品コンテンツの保存期間は、該当する製品設定とサービス構成によって異なります。当社にご連絡いただくことで、対象となるコンテンツおよびアカウント データの削除をリクエストすることができます。

VoiceLab は、信頼性と安全性を向上させるために、匿名化または集約された情報を使用することがあります。当社は、開示または適切な同意なしに、お客様のプライベート コンテンツを公的財団モデルやサードパーティ モデルのトレーニングに使用することはありません。

当社は、ホスティング、電子メール、認証、支払い、エラー監視、モデル推論のプロバイダーなど、サービスの運営を支援するサービス プロバイダーと個人データを共有する場合があります。また、法律で義務付けられた場合、権利と安全を保護するため、または合併、買収、または同様の取引に関連して、情報を開示する場合もあります。

• 当社は、個人データを販売したり、クロスコンテキスト行動広告のために共有したりすることはありません。

VoiceLab はウズベキスタンに拠点を置いています。当社のサービスプロバイダーは他の地域でデータを処理する場合があります。企業のお客様は、データの保存場所、プロセッサー情報、またはオンプレミスの手配（可能な場合）について話し合うために、当社にお問い合わせいただくことがあります。

当社は、サービスの提供、法的および会計上の義務の履行、紛争の解決、契約の執行、およびサービスの保護に必要な期間、個人データを保管します。保存期間は、データの種類、アカウントのステータス、製品構成によって異なります。

当社は、転送中の暗号化、アクセス制御、最小限の権限の実践、監視など、合理的な技術的および組織的な安全対策を講じています。完全に安全な送信方法や保存方法はないため、資格情報と API キーを保護してください。

当社は、サービスの動作を維持し、使用状況を理解し、設定を記憶し、パフォーマンスを向上させるために、Cookie および同様のテクノロジーを使用します。ブラウザの設定を通じて Cookie を制御できますが、無効にすると一部の機能が正しく動作しなくなる可能性があります。

適用される法律によっては、お客様は、ご自身の個人データへのアクセス、修正、削除、またはポータビリティを要求し、処理に反対または制限し、同意を撤回する権利を有する場合があります。リクエストを行う場合は、info@voicelab.uz までご連絡ください。返信する前に身元確認が必要になる場合があります。

本サービスは 16 歳未満の子供を対象としたものではありません。当社は、故意に 16 歳未満の子供から個人データを収集しません。子供が当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。当社が適切な措置を講じることができます。

VoiceLab は自動システムを使用して音声の生成、音声の転写、不正行為の検出、サービスのパフォーマンスの向上を行います。これらのシステムは、適切な保護策がなければ、お客様に対して法的または同様の重大な影響をもたらす決定を下すことはありません。

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。 「最終更新日」は最新のリビジョンを示します。変更が重大な場合は、必要に応じて通知します。質問や懸念がある場合は、info@voicelab.uz に送信してください。