Informativa sulla privacy

VoiceLab è il titolare del trattamento dei dati personali connessi agli account dei clienti, all'analisi dei siti web che controlliamo, alla fatturazione e al supporto. Per i clienti aziendali, un accordo sul trattamento dei dati può stabilire ruoli diversi per i contenuti del cliente.

Puoi contattarci al numero info@voicelab.uz, +998 97 115 40 60, o a Tashkent, Uzbekistan.

Questa politica copre il nostro sito di marketing, l'autenticazione dell'account, VoiceLab Studio, API, prove, fatturazione, utilizzo e supporto.

• Audio, testo, trascrizioni, profili vocali e relativi elementi elaborati tramite sintesi vocale, sintesi vocale, didascalie, doppiaggio, riunioni e funzionalità dell'agente.
• Dati personali che riceviamo quando ci contatti o utilizzi le integrazioni.
• Non copre siti Web, prodotti o servizi indipendenti di terze parti regolati dalle rispettive politiche.

A seconda di come utilizzi i Servizi, potremmo raccogliere:

• Informazioni sull'account e sul profilo, come nome, indirizzo e-mail, organizzazione e preferenze dell'account.
• Informazioni sull'autenticazione e sulla sicurezza, inclusi eventi di accesso, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo o sul browser e attività chiave API.
• Informazioni commerciali e di fatturazione, quali abbonamenti, fatture, stato dei pagamenti e record delle transazioni. I dati delle carte di pagamento sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento.
• Contenuto del prodotto e informazioni sull'utilizzo, inclusi messaggi, audio, trascrizioni, impostazioni vocali, output generati, utilizzo delle funzionalità e diagnostica.
• Supporto e comunicazioni, inclusi i messaggi e gli allegati che ci invii.
• Informazioni sul sito Web e sul dispositivo, inclusi cookie, pagine visualizzate, URL di riferimento e posizione approssimativa derivata dall'indirizzo IP.

Riceviamo dati personali direttamente da te, automaticamente attraverso l'utilizzo dei Servizi, dai fornitori di identità e dai compagni di squadra o dalle integrazioni che autorizzi.

Utilizziamo i dati personali per:

• Fornire, gestire, proteggere e supportare i Servizi.
• Crea e gestisci account, abbonamenti, pagamenti e accesso API.
• Rispondere alle richieste e comunicare informazioni su prodotti, account o sicurezza.
• Migliorare l'affidabilità, le prestazioni, l'accessibilità e l'esperienza del prodotto utilizzando informazioni aggregate o anonime, ove appropriato.
• Prevenire gli abusi, indagare sugli incidenti e rispettare gli obblighi legali applicabili.

Ove applicabile, trattiamo i dati personali per eseguire un contratto con te, perseguire interessi legittimi come il funzionamento e la protezione dei Servizi, rispettare gli obblighi legali o con il tuo consenso.

Laddove facciamo affidamento sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Il recesso non pregiudica i trattamenti completati prima del recesso.

Elaboriamo audio, testo, trascrizioni, profili vocali e output generati per fornire la funzionalità richiesta. Tratta i contenuti che invii come riservati e assicurati di disporre dei diritti, delle autorizzazioni e del consenso necessari per utilizzarli.

La conservazione dei contenuti del prodotto dipende dalle impostazioni del prodotto applicabili e dalla configurazione del servizio. Puoi richiedere la cancellazione di contenuti idonei e dati dell'account contattandoci.

VoiceLab può utilizzare informazioni anonime o aggregate per migliorare l'affidabilità e la sicurezza. Non utilizziamo i tuoi contenuti privati ​​per formare modelli di fondazioni pubbliche o modelli di terze parti senza divulgazione o consenso appropriato.

Potremmo condividere dati personali con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire i Servizi, inclusi fornitori di hosting, posta elettronica, autenticazione, pagamento, monitoraggio degli errori e inferenza di modelli. Potremmo anche divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per proteggere i diritti e la sicurezza o in relazione a una fusione, acquisizione o transazione simile.

• Non vendiamo dati personali né li condividiamo per pubblicità comportamentale multicontesto.

VoiceLab ha sede in Uzbekistan. I nostri fornitori di servizi possono elaborare i dati in altre regioni. I clienti aziendali possono contattarci per discutere la residenza dei dati, le informazioni sul processore o le disposizioni in sede, ove disponibili.

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali e contabili, risolvere controversie, far rispettare accordi e proteggere il Servizio. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dati, allo stato dell'account e alla configurazione del prodotto.

Utilizziamo ragionevoli garanzie tecniche e organizzative, tra cui la crittografia in transito, i controlli di accesso, le pratiche di privilegio minimo e il monitoraggio. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, quindi proteggi le tue credenziali e le chiavi API.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per mantenere i Servizi funzionanti, comprenderne l'utilizzo, ricordare le preferenze e migliorare le prestazioni. Puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser, anche se alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente se le disabiliti.

A seconda della legge applicabile, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione o la portabilità dei tuoi dati personali, opporti o limitare il trattamento e revocare il consenso. Per effettuare una richiesta contattare info@voicelab.uz. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di rispondere.

I Servizi non sono destinati a bambini di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore a 16 anni. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali, contattaci in modo da poter intraprendere le azioni appropriate.

VoiceLab utilizza sistemi automatizzati per generare parlato, trascrivere audio, rilevare abusi e migliorare le prestazioni del Servizio. Questi sistemi non prendono decisioni che producono effetti legali o similmente significativi su di te senza adeguate garanzie.

Potremmo aggiornare questa Politica di tanto in tanto. La data "Ultimo aggiornamento" mostra la revisione più recente. Se le modifiche sono sostanziali, forniremo un avviso ove richiesto. Domande o dubbi possono essere inviati a info@voicelab.uz.